A Thermoquímica define como sua missão “A satisfação total do cliente e do consumidor”, com produtos e serviços de qualidade, acreditando que este é o caminho para a obtenção do crescimento dinâmico do seu negócio.
A atividade da Thermoquímica desenvolve-se num ambiente de melhoria contínua, aliada aos seus próprios valores que tem mantido ao longo da sua existência:
A INOVAÇÃO contínua da qualidade nos produtos e serviços prestados tendo em vista a satisfação das necessidades dos clientes e dos consumidores.
A COMUNICAÇÃO com os clientes e consumidores de forma a estabelecer uma relação de confiança na nossa capacidade técnica e organizacional, fornecendo um produto e serviço com o nível de qualidade exigido para satisfazer as suas necessidades.
A EFICIÊNCIA nas respostas às solicitações dos clientes e consumidores.
A COOPERAÇÃO com os fornecedores e outras organizações, proporcionando relações de negócios sustentáveis que se destacam pelo benefício mútuo.
A VALORIZAÇÃO dos seus colaboradores, através do recrutamento, formação contínua e motivação, dando-lhe oportunidades de desenvolvimento, bem como na sua participação na melhoria continua do produto final.
A OTIMIZAÇÃO da exploração dos recursos disponíveis, no mais estrito respeito pelos princípios da ecoeficiência, responsabilidade ambiental e social.
O REGISTO de todas as ações relevantes para a qualidade do produto e serviço.
A MANUTENÇÃO da infraestrutura, equipamentos de produção, monitorização e medição, serviços de apoio e ambiente de trabalho, proporcionando assim otimização das condições que se refletem no produto e serviço de maior qualidade, bem como a proteção e promoção da saúde dos nossos colaboradores.
O CUMPRIMENTO de todos os requisitos legais, segurança do produto, qualidade, processo, especificações e requisitos exigidos pelos clientes.
O PLANEAMENTO das principais atividades desenvolvidas.
A AMBIÇÃO de procurar melhorar a qualidade dos produtos, serviços e do crescimento sustentado, garantindo assim a Melhoria Continua da Eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
O FOCO em melhorar a satisfação dos clientes e consumidores através da análise dos riscos e oportunidades do mercado.
A CULTURA de segurança do produto tem em consideração valores e normas compartilhadas que afetem a mentalidade e o comportamento em relação à segurança dos produtos em toda a organização.
Nunca esquecendo: “A Qualidade a todos diz respeito, a Qualidade de todos depende”