Política de Qualidade

     A Thermoquímica define como sua missão “A satisfação total do cliente”, com produtos e serviços de qualidade, acreditando que este é o caminho para a obtenção do crescimento dinâmico do seu negócio.

A atividade da Thermoquímica desenvolve-se num ambiente de melhoria contínua, aliada aos seu próprios valores que tem mantido ao longo da sua existência:

A INOVAÇÃO contínua da qualidade nos produtos e serviços prestados tendo em vista a satisfação das necessidades dos clientes.

A COMUNICAÇÃO com os clientes de forma a estabelecer uma relação de CONFIANÇA na nossa capacidade técnica e organizacional, fornecendo um produto e serviço com o nível de qualidade exigido para satisfazer as suas necessidades.

A EFICIÊNCIA nas respostas às solicitações dos clientes.

A COOPERAÇÃO com os fornecedores e outras organizações, proporcionando relações de negócios sustentáveis que se destacam pelo beneficio mútuo.

A VALORIZAÇÃO dos seus colaboradores, através do recrutamento, formação contínua e motivação, dando-lhe oportunidades de desenvolvimento, bem como na sua participação na melhoria continua do produto final.

A OTIMIZAÇÃO da exploração dos recursos disponíveis, no mais estrito respeito pelos princípios da eco-eficiência e da responsabilidade social.

O REGISTO de todas as ações relevantes para a qualidade do produto e serviço.

A MANUTENÇÃO da infraestrutura, equipamento, serviços de apoio e ambiente de trabalho, proporcionando assim otimização das condições que se refletiram num produto e serviço de maior qualidade.

O CUMPRIMENTO dos requisitos exigidos pelos clientes bem como todos os requisitos legais.

O PLANEAMENTO das principais atividades desenvolvidas.

A AMBIÇÃO de procurar melhorar a qualidade dos produtos, serviços e do crescimento sustentado, garantindo assim a Melhoria Continua da Eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

O FOCO em melhorar a satisfação dos clientes através da análise dos riscos e oportunidades do mercado.

 

Nunca esquecendo: “A Qualidade a todos diz respeito, a Qualidade de todos depende”